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用爱心换来的创新成果

发布时间:2012-06-27 11:56:49 来源:小编 点击:

      2003 年 12 月的一天上午,哈尔滨阿城铁路小学的院子里站满了师生。北风挟着清雪不时而快速地从那些娇嫩的小脸蛋上略过,不多时一个个都变成了红苹菓。天这么冷,他们不赶快回教室暖和,反而还井井有条地站出了两列长队,从校长办公室直到走出校门口很远。他们在等什么?

      在校长办公室里,我公司从青岛前来调试设备的徐工整理着行囊准备返青。他把长椅上的被褥叠好后,背起挎包,信步走出校长室门口。他一出门惊呆了!我怎么会从一个欢送的人群夹道里通过,耳畔还不停地响起“向客人致敬”的口号。当走出校大门时,女校长迎上来紧紧握住徐工的手说:“您辛苦了,您公司的服务太让我感动了,我们全体教师都在大门口这里为您送行,同学们则在校内外欢送您,回去请向你们朱经理,向你们全体员工问一声好,说一声:‘谢谢了'!”。说话间透过眼镜的玻璃,徐工看到了校长眼里闪动的泪花。说着话,还把一条简单包装的大红色毛毯放在了徐工的手上,徐工先是谢拒后实感盛情难却,收下带回了公司。 

       徐工走远了,回头一看,师生还在招手······

   这庄严而又感人肺腑的一幕是缘何而生呢?话还得从该校订购我们一套采暖用的汽动加热器机组说起: 该校规模小,所订购的设备型号是最小的一种,由于学校经费紧张,要求我们在价格上给予优惠。考虑到教育事业的原因,我们机组价格一共不到两万元就卖给了他们。 可是当机组安装好开始运行的时候出现了一则无法解释的蹊跷现象:每当早晨八点钟,学生们上课的时候,设备开始运行不正常,振动加剧并发出很大的噪声,每当下午五点后,学生们放学了,它就好了,运行十分平稳正常,真是奇怪!

       按照约定,我方负责调试设备,当时就是派的徐工前往。这种现象一再经他确认,使公司领导

和技术人员摸不到门,难道天不助我?万事皆有因缘,总经理朱建文说:“我就不信那个邪!”于是亲自乘飞机前往,查看究竟。要知道,项目的利润不值一个来回的机票钱。

       阿城铁路小学,距市中心很远,附近没有旅馆,朱经理和徐工都住在校长办公室里,晚上一个睡在用木条钉的长椅上,一个睡在办公桌上。早上起来,把被子叠好放在柜子里,不影响校长办公。冬天校长办公室温度很低,夜里睡不踏实。 

       朱经理来到现场的第一天,没有看出什么问题,但从师生们那些无奈与责备的眼神里,从他们有心无心的怨言中,感到了内疚和刺痛。不查出究竟,决不罢休!

   晚上,设备运行正常,他们二人在一起分析讨论。设备怎么会感知时间?不可能的!假如真的能感知时间,倒过来,当学生上课的时候它就正常好用,该有多好?

   第二天一大早朱经理沿着蒸汽管道的上游,去调查别的单位的用汽情况,人家都说挺正常地,但他们都在大约早 8 点钟开汽,晚上不用汽。这条信息很重要,也就是说你这里一用汽,我那里就不正常:是什么原理呢?不管怎样,就这里入手找问题!

   进一步摸索发现: 8 点前打开蒸汽疏水阀发现蒸汽中不带水,而 8 点后再打开检查发现,管中几乎没有多少蒸汽,蒸汽被水占了一大半,平时人们都不会留心这些,打开我们看到都是冒汽,可实际含水量是不一样的,用一个桶分别接下来就能看出大不一样。

   毛病就出在这里。再进一步的调查得知,来汽的蒸汽主管道很粗( DN500 ),很长( 3km ),夜间生产用户都不用汽,北方天气冷,一宿就在管道里产生了大量的冷凝水。如果大家都不用汽,只是末端这个小用户用汽量极少,蒸汽沿着管道上部流到学校里蒸汽设备就能正常运行,因为它是按照干蒸汽设计的。可是,反过来, 8 点以后,前端用户瞬间大量用汽,使管道内蒸汽的流速加快,把水带起来顶到末端,所以这里就只有水了,设备也就无法运行。

   原因找到了,向校长做了汇报,校长表示理解,可是供热问题怎么办?难道不供了吗?朱经理当即向校长表示:“您是需要供热的,我是专业供热的,既然我们有缘合作,多大的困难也要把热供好!企业不一定每个项目都赚钱,这就是我们应该赔钱的项目。我们虽然目前还没有水汽两用设备,据我所知,国内目前尚没有此产品,但我们可以马上研发,我保一个礼拜内研发出新产品,把核心加热部件空运过来。我知道学校经费困难,所有费用我们一分不要!”当时,大家都备受感动,教育局的领导也在场,并表态帮忙找一个水罐用。朱经理马不停蹄地回到青岛,立刻组织技术人员日夜研发,迅速生产。终于在第七天将核心加热元件空运到了哈尔滨。从此学生们见了徐工,都会打一个敬礼,道一声:“客人好 ! ”

   从徐工出发来哈尔滨到现在, 20 天的时间过去了,徐工一直坚守在那里,凑付着用原机组供着热。新产品一到他就立刻和校方一道加工,组装设备,凭着他的技术实力,到现场边做设计边安装,不到三天工夫系统就顺利投入了运行。这回,不管来水来汽设备运行都很平稳。校长老师们高兴了,学生们终于能够在温暖的教室中就读,徐工心里也乐开了花。

   在共同的配合与奋斗中, 徐工与 老师建立了深厚友谊。每当想起他不小心弄伤自己的手那一会流着血还继续工作,女校长都感动不已!故开头那一幕也自然地上演了。

   这个项目公司是赔了钱,但赢得了口碑。特别是由此开发出了一个新产品,一项新技术,这个收获可就大了。如今我们把这个产品命名为“给汽器”,并继续开发出多型号、多规格的产品,满足不同用户的需求,每年都为公司创造出很大的经济效益。

   后序 :

   给汽器是我们用爱心换来的创新成果,“舍”与“得”的关系在这个故事中又一次得到充分的验证。